Персонал EdTech

Заголовок "Технологии обучения персонала"

Техническая поддержка персонала | Обновление вашего компьютера | Информационно-техническая поддержка персонала

По вопросам персонала с образовательными технологиями обращайтесь в ИТЦ средней школы Йорктауна.

Сэмюэл Вайтман

ITC средней школы Йорктауна, г-н Сэмюэл Вайтман

Вопросы и проблемы, связанные с образовательными технологиями, могут включать:

  • Учить и учиться
  • Оценивание
  • Бюджет и закупки (Yorktown Technology)
  • Совместное обучение
  • Определение учебных ресурсов
  • Дизайн урока
  • Портфолио Дизайн
  • Поддержка социальных сетей
  • Использование программного обеспечения
  • Студенческие устройства
  • Использование Google Apps для образования
  • Использование веб-инструментов обучения

  • Поддержание вашего компьютера в обновлении и в хорошем состоянии
    • Чтобы подготовить учащихся к успешному началу учебного года, учащихся и их семьи просят обеспечить учащихся необходимыми инструментами и подключением. Если в настоящее время у вас дома есть MacBook Air (MBA) с сертификатом APS, пожалуйста, помогите нашей команде образовательных технологий подготовить устройства для получения обновлений от округа, выполнив следующие действия. Один раз в неделю до начала школы:
      • Подключите ноутбук к розетке.
      • Включите ноутбук (или перезагрузите его) и дайте ему загрузиться.
      • Войдите, чтобы убедиться, что он подключается к Интернету в этом месте.
      • Запустите Google Chrome и посетите сайт YHS чтобы обеспечить подключение к Интернету на компьютере.
      • Оставьте ноутбук включенным и подключитесь к Интернету как минимум на 30 минут.
      • Через 30 минут ноутбук может выключиться.

      По мере прохождения учебного года студенты, получившие степень MBA, будут получать обновления, которые будут включать регулярные обновления безопасности и удобства использования, которые будут полезны для ежедневного использования в учебных целях для дистанционного обучения.

Техническая поддержка персонала YHS

Техническая поддержка персонала

Все запросы на техническую поддержку персонала следует направлять в службу поддержки APS. Сюда входят все проблемы с оборудованием, программным обеспечением и сетью, а также все административные вопросы персонала, включая имена пользователей и пароли, электронную почту и журнал оценок. Чтобы связаться со службой поддержки, выберите один из следующих вариантов:

  • Позвоните на добавочный номер 2847 с любого телефона APS. Оставьте сообщение, если нет ответа.
  • Эл. адрес 2847@apsva.us
    • Обратите внимание, что это письмо предназначено ТОЛЬКО для сотрудников APS. Это не должно использоваться студентами или семьями.
  • Подключение через MyAccess

Информационные службы должны ответить в течение 24 часов и решить вашу проблему в течение 72 часов. Укажите свое имя, номер комнаты, подробное описание проблемы и все шаги, которые вы уже предприняли, включая людей, с которыми вы уже разговаривали.

Это включает:

  • Все проблемы с компьютером (оборудование, сеть)
  • Все проблемы с программным обеспечением
  • Все проблемы с онлайн-системой (включая Synergy)
  • Проблемы с инвентаризацией (Yorktown Technology)
  • Принтеры (включая тонер)
  • Пароли (Персонал)
  • Проблемы с подключением или настройкой SmartBoard
  • Проблемы с проектором
  • Проблемы с телевидением