Техническая поддержка персонала | Обновление вашего компьютера | Информационно-техническая поддержка персонала
С вопросами о персонале, занимающемся образовательными технологиями, обращайтесь к координаторам по учебным технологиям средней школы Йорктауна (ITC).
![]() |
![]() |
|
Сэмюэл Вайтман samuel.wightman@apsva.us 703-228-5393 Номер 287 |
Кэти Гаст kathy.gust@apsva.us 703-228-5387 Номер 287 |
Вопросы и проблемы, связанные с образовательными технологиями, могут включать:
- Учить и учиться
- Оценивание
- Бюджет и закупки (Yorktown Technology)
- Совместное обучение
- Определение учебных ресурсов
- Дизайн урока
- Портфолио Дизайн
- Поддержка социальных сетей
- Использование программного обеспечения
- Студенческие устройства
- Использование Google Apps для образования
- Использование веб-инструментов обучения
- Поддержание вашего компьютера в обновлении и в хорошем состоянии
- Чтобы подготовить учащихся к успешному началу учебного года, учащихся и их семьи просят обеспечить учащихся необходимыми инструментами и подключением. Если в настоящее время у вас дома есть MacBook Air (MBA) с сертификатом APS, пожалуйста, помогите нашей команде образовательных технологий подготовить устройства для получения обновлений от округа, выполнив следующие действия. Один раз в неделю до начала школы:
- Подключите ноутбук к розетке.
- Включите ноутбук (или перезагрузите его) и дайте ему загрузиться.
- Войдите, чтобы убедиться, что он подключается к Интернету в этом месте.
- Запустите Google Chrome и посетите сайт YHS чтобы обеспечить подключение к Интернету на компьютере.
- Оставьте ноутбук включенным и подключитесь к Интернету как минимум на 30 минут.
- Через 30 минут ноутбук может выключиться.
По мере прохождения учебного года студенты, получившие степень MBA, будут получать обновления, которые будут включать регулярные обновления безопасности и удобства использования, которые будут полезны для ежедневного использования в учебных целях для дистанционного обучения.
- Чтобы подготовить учащихся к успешному началу учебного года, учащихся и их семьи просят обеспечить учащихся необходимыми инструментами и подключением. Если в настоящее время у вас дома есть MacBook Air (MBA) с сертификатом APS, пожалуйста, помогите нашей команде образовательных технологий подготовить устройства для получения обновлений от округа, выполнив следующие действия. Один раз в неделю до начала школы:
Техническая поддержка персонала
Все запросы на техническую поддержку персонала следует направлять в службу поддержки APS. Сюда входят все проблемы с оборудованием, программным обеспечением и сетью, а также все административные вопросы персонала, включая имена пользователей и пароли, электронную почту и журнал оценок. Чтобы связаться со службой поддержки, выберите один из следующих вариантов:
- Позвоните на добавочный номер 2847 с любого телефона APS. Оставьте сообщение, если нет ответа.
- Эл. адрес 2847@apsva.us
- Обратите внимание, что это письмо предназначено ТОЛЬКО для сотрудников APS. Это не должно использоваться студентами или семьями.
- Подключение через MyAccess
Информационные службы должны ответить в течение 24 часов и решить вашу проблему в течение 72 часов. Укажите свое имя, номер комнаты, подробное описание проблемы и все шаги, которые вы уже предприняли, включая людей, с которыми вы уже разговаривали.
Это включает:
- Все проблемы с компьютером (оборудование, сеть)
- Все проблемы с программным обеспечением
- Все проблемы с онлайн-системой (включая Synergy)
- Проблемы с инвентаризацией (Yorktown Technology)
- Принтеры (включая тонер)
- Пароли (Персонал)
- Проблемы с подключением или настройкой SmartBoard
- Проблемы с проектором
- Проблемы с телевидением