Что такое Global Protect?
Информационная служба APS, которая обслуживает и поддерживает Global Protect и все устройства, выпущенные APS, объясняет: Глобальная защита здесь:
«Global Protect создает соединение виртуальной частной сети (VPN) между устройствами студентов APS и сетью APS. Это соединение обеспечивает фильтрацию Интернета на устройствах. Если GlobalProtect работает некорректно, устройство не сможет подключиться к Интернету ».
Вы можете узнать больше о Global Protect, посетив:
Поскольку Global Protect не является программой для местных школ, лучшее, что мы можем сделать, - это сообщить о проблеме тем, у кого есть ресурсы для ее решения. Вот лучшие предложения от информационных служб, которые помогут вам повторно подключиться и устранить любые проблемы, которые могут возникнуть с Global Protect:
Как настроить GlobalProtect?
Краткие инструкции:
-
- Щелкните значок GlobalProtect.
- Нажмите «Обновить соединение».
- Нажмите «ОК»
- В раскрывающемся меню «Шлюз» выберите «Лучшие из доступных».
- Перезагрузите компьютер.
Подробные инструкции от Департамента информационных услуг APS:
Как войти в Global Protect.
- Перезагрузите компьютер
- После того, как все загрузится, щелкните значок Global Protect (значок глобуса в правом верхнем углу панели задач)
- Если он не открыт, перейдите в
- Нажмите «Восстановить сеть заново» или «Восстановить профиль хоста».
- Кажется, они работают как кнопки обновления.
- Вас могут попросить снова войти в систему. Здесь может возникнуть другая проблема, поскольку некоторые студенты пытаются войти в систему со своим адресом электронной почты (например, они используют для Google: Student ID@apsva.us когда вы должны просто использовать их студенческий идентификатор в качестве логина.
- Надеюсь, вы не путешествуете в это время, но в случае, если вы подключаетесь к новой беспроводной сети, к которой ваше устройство никогда не подключалось (даже в вашем доме), вам может потребоваться снова войти в GP в каждой беспроводной сети, к которой вы подключаетесь.
- Наконец, перезагрузите компьютер.
Если вы не можете найти Global Protect…
- Перезагрузите компьютер, он должен отображаться при входе в систему.
OR - Нажмите Command + пробел для поиска и введите Global Protect, чтобы найти программу и открыть ее.
OR - Перейдите в Finder> Applications и найдите установленные приложения, чтобы попытаться найти Global Protect.
Если вы не добились успеха после выполнения описанных выше шагов….
- Перезагрузите компьютер опять таки. У нас был опыт, когда студенты перезагружались несколько раз, и это работало.
OR - См. Учетные записи и пароли студентов для возможного сброса пароля MyAccess. Затем вы можете попробовать еще раз, что иногда помогает принудительно выйти из Global Protect, чтобы вы могли снова войти в систему.
OR - Если вышеуказанные указания не работают yнаш следующий шаг - посетить нас во время График работы офиса EdTech или запланируйте удобное для вас время.