Nhân viên EdTech

Nhân viên Công nghệ Giáo dục Header

Nhân viên hỗ trợ công nghệ giáo dục | Cập nhật máy tính của bạn | Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật Thông tin

Đối với Nhân viên có thắc mắc về Công nghệ Giáo dục, vui lòng liên hệ với Điều phối viên Công nghệ Giảng dạy của Trường Trung học Yorktown (ITC) của bạn.

 

Samuel Wightman Kathy Gust
Samuel Wightman
samuel.wightman@apsva.us
703-228-5393
phòng 287
Kathy Gust
kathy.gust@apsva.us
703-228-5387
phòng 287

Các câu hỏi và thắc mắc về Công nghệ Giáo dục, có thể bao gồm:

  • Dạy và học
  • Đánh giá
  • Ngân sách và Mua hàng (Công nghệ Yorktown)
  • Giảng dạy hợp tác
  • Xác định Tài nguyên Học tập
  • Thiết kế bài học
  • Thiết kế danh mục đầu tư
  • Hỗ trợ truyền thông xã hội
  • Sử dụng phần mềm
  • Thiết bị sinh viên
  • Sử dụng Google Apps for Education
  • Sử dụng các công cụ giảng dạy dựa trên web

  • Giữ cho máy tính của bạn được cập nhật và bảo trì tốt
    • Để giúp chuẩn bị cho học sinh khởi đầu năm học thành công, học sinh và gia đình được yêu cầu đảm bảo học sinh có các công cụ và kết nối cần thiết. Nếu bạn hiện có một MacBook Air (MBA) do APS cấp ở nhà, vui lòng giúp nhóm Công nghệ Giáo dục của chúng tôi chuẩn bị thiết bị để nhận các bản cập nhật của quận bằng cách thực hiện như sau một tuần một lần cho đến khi trường bắt đầu:
      • Cắm máy tính xách tay vào ổ cắm.
      • Bật máy tính xách tay (hoặc khởi động lại) và để máy tính khởi động.
      • Đăng nhập để đảm bảo nó kết nối với internet tại vị trí đó.
      • Khởi chạy Google Chrome và truy cập trang web YHS để đảm bảo internet được kết nối trên máy tính.
      • Để máy tính xách tay bật và kết nối với Internet trong ít nhất 30 phút.
      • Sau 30 phút, máy tính xách tay có thể tắt.

      Khi năm học tiếp tục diễn ra, các bằng MBA do sinh viên cấp sẽ nhận được các bản cập nhật bao gồm các bản cập nhật thường xuyên về bảo mật và khả năng sử dụng sẽ mang lại lợi ích cho việc sử dụng giảng dạy hàng ngày cho việc học từ xa.


Nhân viên YHS Hỗ trợ Kỹ thuật

Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật

Tất cả các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của nhân viên phải được gửi đến Bộ phận trợ giúp của APS. Điều này bao gồm tất cả các vấn đề về phần cứng, phần mềm và mạng cũng như đối với tất cả các vấn đề quản trị của nhân viên bao gồm tên người dùng và mật khẩu, email và sổ điểm. Để liên hệ với Bộ phận trợ giúp, hãy chọn một trong các cách sau:

  • Số máy lẻ 2847 từ bất kỳ điện thoại APS nào. Để lại tin nhắn nếu không có câu trả lời.
  • E-mail 2847@apsva.us
    • Xin lưu ý rằng email này CHỈ dành cho Nhân viên APS. Điều này không được sử dụng bởi học sinh hoặc gia đình.
  • Kết nối qua MyAccess

Dịch vụ Thông tin sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và giải quyết vấn đề của bạn trong vòng 72 giờ. Bao gồm tên của bạn, số phòng liên quan, mô tả chi tiết về vấn đề và bất kỳ bước nào bạn đã thực hiện, bao gồm cả những người bạn đã nói chuyện.

Những chi phí này bao gồm:

  • Tất cả các vấn đề về máy tính (Phần cứng, Mạng)
  • Tất cả các vấn đề về phần mềm
  • Tất cả các vấn đề về hệ thống trực tuyến (bao gồm cả Synergy)
  • Các vấn đề về hàng tồn kho (Công nghệ Yorktown)
  • Máy in (Bao gồm Mực in)
  • Mật khẩu (Nhân viên)
  • Các vấn đề về cấu hình hoặc kết nối SmartBoard
  • Sự cố máy chiếu
  • Vấn đề về Truyền hình